1. Splošno

Spletno trgovino Minky Tales upravljam jaz, Anita Kompare, kot fizična oseba, registrirana za opravljanje osebnega dopolnilnega dela (ODD).
V trgovini ponujam ročno izdelane izdelke ki so unikatni in izdelani po naročilu ali v omejenih serijah.

Z uporabo te spletne strani in oddajo naročila se strinjate s spodaj navedenimi pogoji poslovanja.

2. Naročilo in postopek nakupa

• Nakup je možen preko spletne trgovine, kjer izberete izdelek, ga dodate v košarico in zaključite naročilo.

• Po oddaji naročila prejmete potrditveni e-mail.

• Če gre za personaliziran izdelek, vas lahko kontaktiram za dodatne informacije.

3. Cene

• Vse cene so izražene v evrih (EUR).

• Glede na status ODD nisem zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan (na podlagi 1. točke 94. člena ZDDV-1).

• Strošek pošiljanja je prikazan ob zaključku nakupa.

4. Način plačila

Trenutno omogočam naslednje načine plačila:

• nakazilo na TRR (bančno nakazilo)
  Naročilo je potrjeno, ko je plačilo prejeto.

5. Dobavni rok

Ker gre za ročno izdelane izdelke, je rok izdelave običajno 7–10 delovnih dni, nato sledi odpošiljanje.
Če je izdelek na zalogi, ga odpošljem v 2–3 delovnih dneh.
V primeru zamude vas o tem obvestim po e-pošti.

6. Dostava

Pošiljam preko Pošte Slovenije.
Strošek pošiljanja je določen pri zaključku nakupa.
Za izgubljene ali poškodovane pošiljke med dostavo ne odgovarjam, vendar vedno stremim k pošteni rešitvi za kupca.

7. Vračila in reklamacije

Ker gre za ročno izdelane in personalizirane izdelke, vračilo izdelka ni možno, razen če je izdelek poškodovan ali napačen.

V primeru reklamacije me kontaktirajte v 5 dneh po prejemu paketa na e-naslov: info@minkytales.si
Skupaj bomo poiskali ustrezno rešitev (menjava, popravilo ali vračilo).

8. Varovanje osebnih podatkov

Vaše podatke uporabljam izključno za potrebe obdelave naročila.
Podatkov ne posredujem tretjim osebam in jih ne uporabljam za druge namene brez vašega soglasja.
Spletna stran uporablja osnovne piškotke za delovanje sistema.

9. Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja, sem vam na voljo:
📧 info@minkytales.si
📱 040352394

10. Veljavnost pogojev

Ti pogoji poslovanja so veljavni od 4.8.2025 in se lahko občasno posodobijo brez predhodnega obvestila.